DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Devoluções
Se, por algum motivo, não ficar satisfeito com uma encomenda, o artigo poderá ser devolvido durante o
prazo de 14 dias, para troca ou reembolso.
Em caso de devolução, todos os custos de transporte serão pagos pelo cliente.
As lojas físicas ELEMENTS 75´80 não aceitam trocas de peças adquiridas on-line.
Caso se trate de uma troca, a ELEMENTS 75´80 não cobrará custos adicionais pela expedição do novo artigo.
O cliente deverá aceder à encomenda, na sua área pessoal do website
ELEMENTS 75´80, no prazo de 14 dias, a contar da data de entrega e seguir as instruções para efetuar o
pedido de troca. Alguma dúvida adicional consulte-nos pelo email sales@elements.com.pt.
O selo inviolável que acompanha a peça deverá estar intacto e colocado na peça devolvida. O artigo não deverá apresentar quaisquer sinais de uso.
REEMBOLSO
Os reembolsos serão processados assim que os artigos devolvidos tenham sido controlados e aceites.
No caso de encomendas pagas através de cartão de crédito, o valor reembolsado estará disponível na conta cartão
do cliente no prazo aproximado de 10 dias, ou no extrato de conta-cartão seguinte. O prazo de
processamento poderá variar de acordo com a empresa fornecedora do cartão de crédito.
O valor das encomendas pagas através de Paypal será reembolsado para a conta original.
Se preferir outra forma de devolução queira contactar-nos pelo email sales@elements.com.pt.
COTAÇÃO DOS METAIS
Para informações sobre a cotação do Ouro ao dia por favor consulte:
https://www.bancosdeportugal.info/cotacoes-ouro-petroleo-euribor/
Todas as peças vendidas através das nossas lojas físicas e online possuem punção (contraste) feito pela INCM – Casa da Moeda.
Através do seguinte link poderá aceder à informação das marcas a constar nas peças vendidas:
https://www.contrastaria.pt/marcas-de-portugal/
NOTA: O comprador poderá contudo recorrer aos serviços da Casa da Moeda se assim o entender.
LIVRO DE RECLAMAÇÕES
IDENTIFICAÇÃO
Empresa: ALTIMO, LDA
NIF: 506 864 006
Nº título de atividade: 47770
Nº título de atividade de retalhista de ourivesaria-Site: T0654