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    FAQS

    1) Quanto tempo demora a ser entregue a encomenda?

    PRAZOS DE ENVIO

    As encomendas têm um prazo previsto para entrega de 3 a 5 dias úteis, em território continental.

    Para as regiões autónomas da Madeira e dos Açores o prazo previsto é de 4 a 6 dias úteis.

    O prazo da entrega entra em vigor a partir do momento em que obtemos a confirmação do pagamento, independentemente da forma de pagamento escolhida.

    Receberá sempre um email de confirmação do seu pagamento e do início do processo de envio.

     

    2) Posso solicitar um envio Expresso?

    A ELEMENTS 75 ́80 disponibiliza entregas em 24h, desde que a confirmação do pagamento seja conseguida até às 12:00h do dia anterior ao da entrega.

    Não existem custos adicionais para o serviço 24h.

     

    3) Posso devolver a minha compra?

    Se não ficar 100% satisfeito com a sua compra pode devolvê-la no prazo máximo de 14 dias úteis (após recepção da peça), para a seguinte morada:

    Altimo, Lda Rua das Flores 249/251 4050-264 Porto.

    A peça não poderá denotar qualquer sinal de uso e terá de ser devolvida acompanhada do seu estojo, certificado original, factura de compra e o selo de garantia (quando aplicado) tem de estar inviolado. Cumpridos estes pressupostos, ser-lhe-á restituído o valor pago, por transferência bancária para o IBAN que nos indicar.

    4) Como posso saber a medida do dedo?

    É muito simples. Siga as instruções no nosso Guia de Tamanhos.

     

    5) Quais os métodos de pagamento aceites?

    A ELEMENTS 75 ́80 disponibiliza os seguintes métodos de pagamento, que pode selecionar no momento da sua compra:

    – Referência MB – PayPal
    – Visa
    – Master Card

    Para transferência bancária, queira contactar-nos pelo seguinte email:

    sales@elements7580.com

     

    6) Existe uma morada física associada a “ELEMENTS 75 ́80”?

    Sim. Qualquer questão de ordem técnica ou dúvida relacionada com a jóia adquirida pode ser esclarecida presencialmente. Em qualquer das moradas abaixo, encontrará um assistente de vendas que o ajudará no que necessitar:

    ELEMENTSAMOREIRAS – Lisboa CC Amoreiras Loja 2072

    ELEMENTS NORTESHOPPING – Matosinhos/Porto– Norteshopping- Loja 1.036

    ELEMENTS FLORES – Porto Rua das Flores 249-251

     

    7) Posso recolher a minha compra numa morada física?

    No ato da sua compra, pode selecionar a opção de levantamento numa das lojas acima referenciadas, sujeito, no entanto ao horário de funcionamento de cada uma.

    Terá de fazer-se acompanhar da cópia em papel ou digital da factura de compra emitida.

     

    8) Poderei fazer encomendas, devoluções, trocas ou pagamentos nas moradas físicas?

    Não. As moradas físicas não aceitam encomendas, devoluções, trocas ou pagamentos relativos a peças vendidas através do site www.elements7580.com.

     

    9) Se um anel precisar de ser ajustado, como será o procedimento? Tem custos acrescidos?

    Caso haja necessidade de ajustar o anel, terá sempre de o fazer chegar a uma das nossas moradas (ver aqui). Informe- nos por email (sales@elements7580.com) que vai proceder ao envio e qual a medida que pretende. Poderá igualmente deixar o anel presencialmente (numa das nossas moradas) caso prefira não enviar por correio ou transportadora.

    O primeiro serviço de ajuste (quando o anel não mostra sinais de uso) é gratuito. Caso hajam outros posteriores, serão alvo de orçamentação prévia.

     

    10)Posso escolher uma data de entrega da jóia?

    Caso entenda receber uma peça numa data específica pode fazê-lo, colocando essa informação no campo de observações aquando da sua encomenda. Pode assim encomendar a sua jóia com a antecedência que pretender, na certeza que a receberá na data de sua melhor conveniência.

     

    A Elements 75´80 é um espaço dedicado à joalharia contemporânea e às pedras preciosas aberto ao público desde 2008.

    Nuno e Marco dos Santos, sangue novo da joalharia nacional, que após um percurso internacional juntaram-se para realizar este projecto de joalharia, o qual tem como orientação um princípio muito claro, na Elements 75´80 só se apresentam jóias e objectos que pessoalmente ambos respeitam e admiram.

    Inovação, criatividade e vanguarda são algumas das premissas que caracterizam as marcas representadas em exclusivo pela Elements 75´80 e que se apresentam como uma via alternativa ao mundo das “marcas globais” e da uniformidade.

    Nas suas lojas não se encontram marcas ou jóias focadas na produção em massa. Na Elements 75´80 encontram-se os clássicos do futuro.

     

    Segue-nos
    Ig. Fb. Yt.

    Todas as peças vendidas através das nossas lojas físicas e online possuem punção (contraste) feito pela INCM - Casa da Moeda. Através do seguinte link poderá aceder à informação das marcas a constar nas peças vendidas: https://www.contrastaria.pt/marcas-de-portugal/

    MARCAR UMA CONSULTA PERSONALIZADA

    Deixe um Profissional Experiente da Elements apresentar-lhe a colecção de jóias e várias opções de personalização. Preencha o formulário para marcar uma consulta. Sem qualquer compromisso.

    Consulta de Diamantes está disponível durante o horário de abertura da loja. Um representante da Elements irá o contactar nas próximas 48h para confirmar a sua marcação.

    DETALHES PARA A SUA MARCAÇÃO

      Os critérios de avaliação de um diamante: os 4 C’s

      São 4 os critérios utilizados por profissionais da indústria diamantífera para aferir o valor de um diamante: os chamados 4 C’s. Este sistema foi desenvolvido pelo GIA (Gemological Institute of America) e significam literalmente Carat weight (peso), Cut (talhe), Color (cor) e Clarity (pureza). Aconselhe-se com os nossos profissionais acreditados e encontre a pedra perfeita que melhor reflita um balanço perfeito entre os 4 critérios...

      Color - Cor

      A cor nos diamantes é sobre tudo aquilo que não conseguimos ver. Os diamantes são avaliados pelo quanto se aproximam da total ausência de cor – quanto menos cor, maior o seu valor (a exceção a esta regra são os chamados diamantes de cor fancy, tal como cor de rosa, amarelos, verdes ou azuis, que têm uma tabela de avaliação própria).

      A Elements 75’80 baseia-se na escala de cor criada pelo GIA e que é a atual base da indústria mundial e seleciona diamantes que oscilam entre os graus de cor D até H, cujas nuances entre si são muitíssimo pequenas.

      A escala inicia-se na letra D, que representa incolor e continua até à letra Z, com o aumento da presença de nuances de cor amarelada ou acastanhada. Cada letra tem uma aparência de graduação de cor, que é medida através de um sistema de comparação e sob condições de luz controlada, por gemólogos altamente treinados pelo GIA.

      Cut - Talhe

      A qualidade do talhe (vulgo lapidação), é o fator chave que determina o fogo, cintilância e brilho de um diamante. O encanto e a beleza de um diamante depende mais da qualidade do talhe do que qualquer outra coisa...

      O sistema implementado pelo GIA para a graduação da qualidade do talhe divide-se em dois critérios, um relacionado com a aparência e outro relacionado com proporções técnicas. No primeiro são analisados a qualidade do brilho, cintilância e fogo do diamante e por fim são estudadas as proporções entre a simetria das medidas da lapidação, rácio de peso e qualidade do polido. Em suma, aquilo que se pretende é julgar a interligação entre todas estas características, que em conjunto, permitem tirar o melhor partido possível do brilho e fogo que só os diamantes oferecem.

      A função principal dos especialistas em diamantes da Elements 75’80 é ajudar os seus clientes a tomar uma decisão mais informada quando tiverem de escolher um diamante que disponha do melhor equilíbrio entre cor, pureza e peso, com a qualidade do talhe.

      Clarity – Pureza

      Por serem formados a muita profundidade no interior da Terra e sob condições extremas de alta temperatura e pressão, os diamantes contêm muitas vezes “marcas de nascença” internas (inclusões), ou externas (defeitos).

      A pureza de um diamante está relacionada com a ausência dessas inclusões ou defeitos. E diamantes que sejam limpos dessas “marcas de nascença” são raros, e a raridade é um fator de influencia muito o valor de um diamante...

      A Elements 75’80 segue à risca o sistema de graduação da pureza dos diamantes criado pelo GIA e que hoje é o standard internacional, reconhecido pela indústria em todo o mundo. Este sistema separa os diamantes mais limpos (FL) daqueles que apresentam mais inclusões (I3).

      A análise é feita por gemólogos especializados através da observação com um aumento de 10x (lupa) e sob essa condição podemos dizer que nenhum diamante é perfeito. Mas alguns – poucos - estão perto. São conhecidos como Flawless e são excecionalmente raros.

      A escala de pureza do GIA tem 11 categorias, sendo que a maioria dos diamantes comercializados com qualidade gema se situam na escala VS (para very slightly included) ou SI (slightly included).

      • Flawless (FL) – Sem inclusões internas ou defeitos de superfície sob observação com aumento de 10x.
      • Internally Flawless (IF) – Sem inclusões internas e apenas com micro defeitos detectados na superfície, sob observação com aumento de 10x.
      • Very, Very Slightly Included (VVS1 e VVS2) – Inclusões muito difíceis de detetar sob observação com aumento de 10x.
      • Very Slightly Included (VS1 e VS2) – Inclusões são mínimas e variam de dificeis a relativamente fáceis de observar sob aumento de 10x.
      • Slightly Included (SI1 e SI2) – Inclusões são fáceis de observar sob aumento de 10x.
      • Included (I1, I2, e I3) – Inclusões são óbvias sob aumento de 10x e causam impacto negativo na transparência e brilho de um diamante.

      Carat Weight - Peso

      Diamantes e outras gemas são pesados em quilates, sendo 1 quilate o equivalente a 0,2 grs. Da mesma forma que 1 Euro pode ser dividido em 100 cêntimos, o quilate também é dividido em “pontos”. Por exemplo, um diamante de 50 pontos pesa 0,50 quilates. Alertamos todavia que dois diamantes com o mesmo peso podem ter valores muito diferentes devido à combinação dos demais critérios que vimos acima: a cor, o talhe e o grau de pureza.

      Apenas 5% da extração de diamantes tem qualidade-gema, isto é, seguem para a indústria de joalharia. E desses, apenas uma minoria atinge pesos superiores a 1 quilate...

      Diferenças ínfimas no peso afetam enormemente o valor dos diamantes. Consulte-nos para um aconselhamento sobre como escolher o diamante perfeito AQUI.

      14.7 mm


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      14.9 mm


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      16.5 mm


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      17.3 mm


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      17.5 mm


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      18.1 mm


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      18.5 mm


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      18.8 mm


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      19.2 mm


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      19.4 mm


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      19.8 mm


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      20.2 mm


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      20.4 mm


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      20.8 mm


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      21.8 mm


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      COMO ENCONTRAR O TAMANHO DO ANEL

      Use o nosso guia para encontrar o melhor anel para si.
      Em seguida, defina qual é o melhor círculo si. Se o tamanho do seu anel está entre os 2 círculos, deve escolher a metade do tamanho.

      TENHA EM ATENÇÃO

      Antes de imprimir, verifique se o "zoom" da página está definido para "Nenhum" nas opções de impressão.
      Configure sua impressora para papel A4 (210 x 297 mm).

      Portugal Diameter
      (mm)
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      6 14.7 46 Tamanho H
      7 14.9 47 Tamanho H 1/2
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      13 16.9 53 Tamanho M 1/2
      14 17.3 54 Tamanho N 1/2
      15 17.5 55 Tamanho O
      16 17.9 56 Tamanho P
      17 18.1 57 Tamanho P 1/2
      18 18.5 58 Tamanho Q 1/2
      19 18.8 59 Tamanho R
      20 19.2 60 Tamanho S
      21 19.4 61 Tamanho S 1/2
      22 19.8 62 Tamanho T 1/2
      23 20.2 63 Tamanho U 1/2
      24 20.4 64 Tamanho V
      25 20.8 65 Tamanho W
      26 21 66 Tamanho W 1/2
      27 21.4 67 Tamanho X 1/2
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